Check List suites

​Limpeza das Suítes antes do Check-in

 

✅ Para cada suíte limpa para um novo hóspede, verificar:

• Itens de cama: fronhas, cobreleitos e capas de travesseiros vermelhos.

• Tapetes de banheiro:

  • Colocar tapete maior em frente à hidro, quando aplicável.

• Papel higiênico:

  • Suítes com papel interfolhado: conferir e repor, se necessário.

  • Não deixar papel interfolhado extra.

• Lixeiras:

  • Sacos transparentes para quartos.

  • Sacos coloridos para banheiros.

• Frigobar: 2 águas sem gás (apenas no dia do check-in).

• Itens sobre a cama:

  • 2 sabonetes.

  • 2 shampoos.

  • Bilhete de agradecimento.

  • 2 pirulitos ou 2 balas.

  • 2 toalhas de banho e 1 de rosto.

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✅ Na suíte Estúdio, conferir:

• 4 garfos, 4 facas, 4 colheres, 4 pratos.

• 2 taças de vinho grossas e 2 copos Lagoinha.

• Abridor de garrafa, papel toalha, papel limpeza de pia descartável, detergente e bucha em bom estado.

 

✅ Nas suítes Deluxe e Estúdio, verificar:

• Guarda-chuva fechado e em bom estado. Testar para garantir que não está estragado.

 

✅ Verificar os ralos dos banheiros:

• Remover todos os cabelos.

• Retirar sabonetes usados.

 

✅ Aplicar “cheirinho” em todas as suítes.

• Para cheiros de mofo ou umidade, utilizar o gerador de ozônio.

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✅ Durante a limpeza, evitar varrer lixo para o jardim.

• Recolher quaisquer resíduos encontrados, como papéis de bala ou chocolate próximos às varandas.

 

✅ Informar no grupo de funcionários quaisquer problemas encontrados nas suítes, como:

• Paredes ou tetos sujos.

• Tetos com mofo.

• Capas de colchão manchadas.

• Itens estragados no banheiro (ex.: ducha higiênica vazando, chuveiro pingando, suporte de sabonetes solto).

• Lâmpadas queimadas.

• duchas higiênicas sem funcionar ou  pingando

• luminárias criados sem funcionar ou caídas

• Casas de aranha em janelas ou luminárias

• Qualquer outro item que não esteja funcionando.

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 Manutenção das Suítes

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✅ Todos os dias, 09:30 o sistema enviará via whastapp a relação de suites a serem limpas. Esta mensagem deve ser reenviada no grupo de funcionários.

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✅Pela manhã acessando o computador da recepção ou cozinha consulte 

1. • Suítes a serem limpas.

   • Suítes com check-in e check-out previstos

   • Observações específicas das reservas: decorações, pets, horários diferenciados autorizados, etc.

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✅ Os relatórios devem ser direcionados a todos os funcionários que estão trabalhando no dia, não apenas ao responsável do dia.

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✅ O responsável pelo dia também deverá:

• Atualizar no sistema as suítes que foram limpas.

• Para hóspedes que não desejarem manutenção, marcar a suíte como limpa no sistema.​

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✅ Todas as suítes devem ser limpas, exceto:

• Suítes com a placa "Não Perturbe".

• Suítes cujo hóspede foi consultado e dispensou a manutenção.

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✅ Procedimentos:

• Informar no WhatsApp dos funcionários quais suítes estão prontas.

• Informar também quais hóspedes não quiseram manutenção.

• Se encontrar banheiras cheias, não esvazie, apenas limpe as bordas.

• Arrumar camas, estender toalhas, secar pia, recolher lixos e cabelos ralos

• varrer e passar pano 

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✅ Horário de manutenção:

• De 10:00 às 18:00 (não até 16:30).

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✅ Detalhes adicionais:

• Mala aberta do hóspede: deixe como foi encontrada.

• Não repor as duas águas minerais durante a manutenção. Demais aguas devem ser solictadas e serão cobradas

• Check-out: não realizamos manutenção no dia do check-out.

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